Клиентке кеңсеге барудың қажеті жоқ. ЖИ-көмекші сілтеме жібереді, клиент өтінішті толтырып, дайын құжатты қарап, телефоннан ЭЦҚ-мен қол қояды. Өтінішті маман қарайды, клиент кезеңдерді сол сілтемеден бақылайды, ал шешімнен кейін абонемент клуб ережесімен өзгереді.
Модуль Кез келген тарифке қосылады
Қозғалыстағы құжат
Құжатты таңдап, оның чаттағы сілтемеден мұрағатқа дейінгі жолын көріңіз: өрістер толтырылады, сома клуб ережесімен есептеледі, ЭЦҚ телефоннан қойылады, ал келесі қадамдарды жүйе өзі жасайды.
Аты-жөніСадықова Айгерім Маратқызы
ЖСН950314401234
Абонемент«Жылдық безлимит» · 130 000 ₸
ДеректемелерKZ12 •••• •••• 4821
СебепБасқа қалаға көшу
14 күн тоқтата тұрусыз мерзім365 күн
Бір күн құны356 ₸
Пайдаланылды, 50 күн− 17 800 ₸
Мүшелік жарна 30 %− 39 000 ₸
Қайтарылады73 200 ₸
Ерекшеліктер
Іссапар кезінде абонементті тоқтата тұрғым келеді
ЖИ-көмекші сілтемені клиент өзі сұрағанда ғана жібереді — немесе қызметкер оны чаттан береді. Мерзімі өтсе, жаңасы беріледі.
Шартта қол қоюшының ЖСН-і не компанияның БСН-і алдын ала көрсетіледі. Сертификат қолтаңба тіркелгенге дейін тексеріледі: бөтен не мерзімі өткен кілт түсінікті себеппен қабылданбайды.
Тариф бойынша тоқтата тұру0 күн
ҚабылдандыДәлелді себеппен өтініш кез келген тарифте қабылданады: клиент құжат тіркейді, шешімді маман қабылдайды. Мақұлданса, абонемент мерзімі ұзарады.
Клубтың жабылу күні көрсетілсе, қайтару бетінде екі сома болады: бүгіннен не жабылу күнінен. Таңдауға абонементтің бұғатталу күні де байланысты.
Менеджер қайтаруды бір батырмамен мақұлдайды — өтініш «Төлеуге» қойындысына түседі. Бухгалтер қол қойылған PDF бойынша төлеп, авторы көрсетілген белгі қояды.
Барлық шарт бір тізілімде: жоба, компания қол қойды, екі тарап қол қойды, электрондық құжат картасы дайын.
Анасы · куәлік № 0473…
Келісімге қол қойылдыАта-ана баланың сабағына келісімге куәлік деректерімен онлайн қол қояды. Келісім балаға байланады және оның картасында көрінеді.
Маман: «Сома расталды»
Клиент сілтемені ашып, кезеңді, маман түсініктемесін және қол қойылған файлдарды көреді. Әр жаңа кезең туралы хат келеді.
Өтініш жүктеусіз, тікелей қайтару картасында ашылады. Бухгалтер клиент қол қойған құжатқа қарап төлейді.
Қайтару картасында клиенттің соңғы келулері бар. Өтінішке қол қойылғаннан кейінгі өтулер белгіленеді.
Қызметкер өтінішті себебімен жояды, ескі сілтеме сөнеді, клиент жаңасын алады. Төленген қайтаруды жоюға болмайды.
Мүшелік жарнаны ұстау-ұстамауды клуб өз картасындағы белгімен шешеді. Клубтың жабылу күні есепке өзі түседі.
Клуб хабарландыруды қайда көрсетуді таңдайды: қосымшада, қайтару, тоқтата тұру не жеңілдік бетінде.
Клиенттің өтініштері, шарттары мен келісімдері оның картасында жиналған. Ортақ тізілім барлық клиенттің қол қойылған құжаттарын көрсетеді.
Қайтаруды есептеу
Клиент ЭЦҚ-мен нақты сомаға қол қояды, сондықтан есеп бағанмен тексергенде дәл шығуы керек. Формула абонемент пен секцияға бірдей және қызметкерге тәуелді емес.
Рөлдер
Өтініш бірнеше адамнан өтеді, әрқайсысының өз тізімі бар. Мақұлдау, төлеу және жою құқықтары бөлек беріледі.
Клиент картасы
Қызметкер клиентті ашып, оның барлық өтініштерін, шарттары мен келісімдерін абонементтерімен бірге көреді. Қол қойылған файлдар қорғалған қоймада сақталады.
Дербес клуб
WhatsApp-қа жазады: «Бір айға іссапарға кетемін, абонементті тоқтата тұруға бола ма?»
Дәлелді себеппен тоқтата тұру өтінішінің сілтемесін жібереді.
Күндерді көрсетіп, анықтама тіркейді және телефоннан ЭЦҚ қояды.
Өтінішті маманға жібереді, клиентке өтініш нөмірін береді.
Мақұлданған тоқтата тұруды қосады — абонемент мерзімі ұзарады.
Клиент сілтемеден жаңа кезеңді көріп, хат алады.
Чаттағы өтініштен шешімге дейін — қағазсыз және қоңыраусыз.
Клиент чатта сұрайды — ЖИ-көмекші не қызметкер жеке сілтеме жібереді.
Клиент форманы толтырып, құжат тіркейді және дайын мәтінді көреді.
Телефоннан не компьютерден ЭЦҚ қояды, өтініш маманға кетеді.
Маман қарайды, клиент кезеңдерді көреді, абонемент ереже бойынша өзгереді.
Өз ЭЦҚ-сымен: компьютердегі кілтпен не ЭЦҚ-ға арналған мобильді қосымшада QR арқылы. Қол қояр алдында ол дәл қол қойылатын құжатты көреді.
Иә, дәлелді себеппен — ауру, жарақат, ұзақ іссапар. Өтініш құжатпен беріледі, шешімді маман қабылдайды.
Төленген сомадан пайдаланылмаған күндер үшін, тоқтата тұру күндерінсіз, клуб алса мүшелік жарнасы шегеріледі. Клуб жабылса, клиент жабылу күніне есепті таңдай алады.
Ол қол қойған сәтте, ал клиент клуб жабылғанша баруды таңдаса — сол күннен кейін бұғатталады. Жазылым бұғатталмайды: шарт бұзылып, төлемдер тоқтайды.
Қызметкер PDF жүктеп, жаттықтырушының ЖСН-ін көрсетіп, компания атынан қол қояды. Жаттықтырушы сілтеме арқылы қол қояды, сертификат қолтаңба тіркелгенге дейін сол ЖСН-мен салыстырылады.
30 минутта клиенттің абонемент сатып алудан клубқа кіруге дейінгі жолын көрсетіп, клубыңызға арналған құнды есептейміз.