Клубта ешкім болмаған кезде бақылауды жүйе өзіне алады. Ол абонементті бірнеше адам пайдаланғанын, сынақты қайта-қайта алғанын, турникетті сатусыз қолмен ашқанын байқайды — және мұны кездейсоқтыққа қалдырмай, бейнесі, қорытындысы және клиентке хабары бар талдауға жинайды.
Модуль Кез келген тарифке қосылады
Сигналдан шешімге дейін
Барлық клубтан сигналдар ағынмен келеді: қайталанған кіру, бөтен бет, қайта-қайта сынақ, қолмен ашу. Артығы өздігінен сүзіледі, қалғаны дәлелдері бар жағдайға жиналады — шешім мен клиентке хабарлама қызметкерде қалады.
Сигналдарағын
Сүзу
Талдау
Онлайн-әкімші талдауға алды
ДКТалдау · Данияр К.Тексерісте
Абонемент бойынша өтулер
Тарих
Шешім
Абонементті бұғаттау — клиент картасындағы бөлек шешім
WhatsApp · Данияр К.
Данияр, 29 қазанда сіздің абонементіңізбен клубқа екі адам кірді. Абонемент атаулы — оны басқаға бермеуіңізді сұраймыз. Қайталанса, кіру жабылады.
оқылдыОл інім еді, енді қайталанбайды
Жауап бергеніңізге рақмет. Ініңізді қосымшадан қонақ ретінде шақыруға болады — ол өз кодымен өтеді, ешқандай сұрақ болмайды.
Талдау қорытындысы мен хат алмасу — клиент картасында
Жұмыс істейтін ережелер
Сынақ нөмірге емес, құрылғыға беріледі. Сол телефондағы екінші аккаунт сынақ алмайды, ал әрекет журналда қалады.
Сынақ бір келуге береді. Сол күні бірнеше сағаттан кейін ол бойынша екінші кіруді жүйе өзі тауып, талдауға салады.
Талдау қорытындылары — расталды ма, жалған ба — ережелер бойынша есептеледі. Қай сигнал орынды, қайсысын баптау керегі көрінеді.
21:40 · қолмен ашуӘкімші Ержан · абонементсіз клиент
Әр қолмен ашу мен қонақ рұқсатын жүйе ±90 минут ішіндегі сатылымдармен салыстырады. Кіру құқығынсыз және жанында төлемсіз кіргізсе — қызметкер бойынша сигнал.
Қызметкерде қолмен ашу сол клубтағы әріптестерінен әлдеқайда көп болса, бұл бірден көрінеді. Қызметкердің өзі салыстыруға кірмейді.
ТТимур Б.
Наурызға дейінгі шектеусізді арзан сатамын, жеке жазыңыз
ЖИ жасырды · абонемент сату«Абонемент сатамын» және «абонемент сатып аламын» жазбаларын ЖИ лентадан жасырады. Модератор себебін көреді және ЖИ қателессе, жазбаны бір басумен қайтарады.
Кеткен қызметкер рұқсатынан бірден айырылады: сессиялар мен токендер өшеді, ал оның сатылымдары, қоңыраулары мен әрекеттері тарихта қалады.
Шкаф кілті бір телефоннан алынған, ал турникет басқасынан ашылған — абонементті екеу пайдаланатынының белгісі.
Бір клубқа кіріп, жарты сағаттан кейін сол абонементпен басқасына кіру. Оны екінші адам пайдаланып жүргені анық дерлік.
Турникет жарамды абонементі бар клиентті өткізбейді — бұл жабдық ақауы не бөтен кодпен өтуге әрекет. Екеуі де көрінеді.
Клиенттің барлық өтуі суреттерімен, тіркеу суретінің жанында — даулы жағдай бір минутта тексеріледі.
Қосымшаға рұқсатты клиенттің аккаунты мен абонементіне тиіспей, нақты бір телефонда қайтарып алуға болады.
Қолмен ашу жазбалары бір-бірімен байланысқан: жүйені айналып өтіп базаны түзету бақылау бетінде бірден көрінеді.
Жағдайлар
Іске қосылған ереже есептегі жол емес, жағдай болады. Жағдай жаңадан расталғанға немесе жалғанға дейін жол жүреді, ал осы қорытындылардан қай ереже нақты жұмыс істейтіні көрінеді.
Бейне
Өтулерге турникет камерасынан сурет, бет және бейне байланған. Талдау болжамға емес, кадрларға сүйенеді, ал талдаудағы бейнелер жағдай жабылғанша жойылмайды.
Клиент картасы
Қорытынды, жазбалар және жіберілген хабарлама клиент картасында сақталады. Келесі қызметкер тарихты бірден көреді және талдауды басынан бастамайды.
Дербес клуб
Клиентті белгілейді: 4 минутта екі кіру, екінші кадрда басқа адам.
Бейнелерді қарап, талдау ашады және клиентке үлгімен ескерту жазады.
Бұрын сынақ алынған телефондағы жаңа аккаунтқа сынақ бермейді.
«Абонемент сатамын» постын лентадан жасырады, модератор себебін көреді.
Қызметкерді белгілейді: кешке жанында сатусыз алты қолмен ашу.
Күндік талдау қорытындыларын қарап, даулы жағдайлар бойынша шешім қабылдайды.
Қауіпсіздік кіру мен бейненің үстінен жұмыс істейді — деректер қазірдің өзінде жиналуда.
Өтулер мен клиент құрылғыларының журналын қосамыз — тарих бірінші күннен жиналады.
Әр жағдайды қарауға болатындай өтулерді бейнелермен байланыстырамыз.
Қайталау терезелері, қызметкерлер мен жаттықтырушыларға ерекшеліктер, қолмен ашуды тексеру ережелері.
Жағдайларды кім талдайды және WhatsApp хабарларының қай үлгілері мақұлданған.
Жоқ. Ол жағдайларды тауып, дәлел жинайды, ал абонементті бұғаттауды талдаудан кейін қызметкер бөлек шешіммен қояды.
Өтулер тізбегі бойынша: кірулер арасындағы уақыт, клуб, әр кадрдағы сурет пен бет. Бір секундтағы кіру жазбаның ықтимал қайталамасы ретінде белгіленеді.
Оларды себебін көрсетіп, бір батырмамен қайталаулардан жасыруға болады. Адамның өзі бойынша есепте оның өтулері көрінеді.
Жазбалар бір-бірімен тізбектелген, сондықтан базаны жүйені айналып өтіп түзету бақылау бетінде көрінеді.
Мақұлданған үлгі бойынша WhatsApp хабары — ескерту немесе бұғаттау туралы хабарлама. Жіберу талдау журналында көрінеді.
30 минутта клиенттің абонемент сатып алудан клубқа кіруге дейінгі жолын көрсетіп, клубыңызға арналған құнды есептейміз.