Операционная система для фитнес-клубов и сетей
Клуб, который работает сам
Клиент покупает абонемент в приложении или в WhatsApp у ИИ-ассистента, проходит в клуб по лицу и открывает шкафчик из приложения. Если нужен человек — онлайн-администратор видит клуб по камерам и помогает удалённо. Ресепшн больше не обязателен.
- Перенос базы бесплатно
- Запуск за 2 недели
- Клубы работают без администратора на месте
Владельцу
Выручка, загрузка и отток по каждому клубу. Сеть работает без ресепшна в каждом клубе — расходы на персонал ниже.
Управляющему
Что происходит в клубах прямо сейчас, проблемы — наверху. Продажи, должники и смены тренеров в одном окне.
Онлайн-администратору
Все клубы на одном пульте: камеры, связь с залом, открыть створку, продать и принять оплату.
Тренеру
Своё расписание, клиенты, продажа пакетов и заработок — в приложении тренера.
Клуб без ресепшна
Посмотрите, как клуб работает без администратора
Обычный визит клиента и обычный день клуба — без сотрудника на месте. Нажмите на шаг или на объект в сцене.
Не очередная CRM
CRM ведёт базу клиентов. S89Core ведёт весь клуб
Обычно клуб собирает работу из семи разных систем, и ни одна не знает о другой. У нас это одна платформа с общими данными: продажа, вход, ключ, звонок, камера и сообщение клиенту связаны в одну цепочку.
Клуб работает сам — и зарабатывает больше
- Одна карточка клиента: оплаты, визиты, ключ, переписка и записи камер
- Оборудование под управлением системы: турникеты, входные двери, шкафчики и ключницы, камеры, музыка
- Решение о проходе учитывает абонемент, долг и время доступа
- Онлайн-администратор ведёт несколько клубов сразу — без ресепшна в каждом
- ИИ-ассистент 24/7 продаёт и решает вопросы клиентов сам
- Сценарии реагируют на любое событие: покупку, проход, отказ, долг
- Один отчёт по деньгам, загрузке и удержанию по всей сети
Меньше расходов на персонал и подрядчиков — больше маржи с каждого клуба
Автономный клуб
Сутки клуба, в которых не участвует ресепшн
Продажи, вход, вопросы клиентов и удержание идут автоматически. Сотрудник подключается только там, где действительно нужен человек.
-
ИИ-ассистент
Отвечает по прайсу клуба, подбирает абонемент и присылает ссылку на оплату. Клиент платит картой или в рассрочку.
ИИ-ассистент -
Система
Создаёт клиента и абонемент, отправляет фискальный чек и ссылку на приложение.
Абонементы и продажи -
Онлайн-администратор
Гость не может пройти: на пульте видно причину. Администратор говорит с ним через экран связи, продаёт разовое посещение и открывает створку.
Онлайн-администратор -
ИИ-ассистент
Клиент просит заморозить абонемент — ИИ-ассистент оформляет заявление с ЭЦП прямо в чате.
Документы и ЭЦП -
Система
Камера замечает, что двое прошли по одному проходу, и ставит событие в журнал разбора.
Видеоаналитика -
Система
Сценарий удержания пишет тем, у кого абонемент заканчивается через неделю, и присылает ссылку на продление.
Маркетинг -
Владелец
Владелец открывает отчёт: выручка, продления и загрузка по каждому клубу — без звонков управляющим.
Аналитика
Онлайн-администратор и точки связи
В клубе нет ресепшна, но клиент никогда не остаётся один
В каждом клубе — терминал связи: телефонная трубка и экран с камерой. Клиент снимает трубку — звонок уже на пульте онлайн-администратора, который в этот момент ведёт сразу несколько клубов.
- Снял трубку
Автонабор: звонок без кнопок и номеров сразу уходит в общую очередь онлайн-администраторов.
- Плитка клуба загорелась
На пульте подсвечивается нужный клуб. Один клик — и администратор видит его камеры и ленту проходов.
- Видео в обе стороны
Клиент видит администратора на экране терминала, администратор видит клиента и турникет.
- Решено удалённо
Открыть створку, продать абонемент, отправить ссылку на оплату, сказать в зал — прямо с пульта.
Терминал связи в каждом клубе
- Трубка с автонабором у входа: снял — и звонок уже идёт, без кнопок и номеров
- Экран с фронтальной камерой: клиент видит администратора, администратор — клиента
- Пока соединяет — экран «Соединяем» и подсказки, вне звонков — ролики и объявления клуба
- Звонить можно с любой трубки клуба, разговоры записываются
Живой перевод разговора
Клиент говорит на своём языке, администратор — на своём. Голос идёт по трубке как обычно, а перевод появляется текстом: администратор видит речь клиента в оригинале и в переводе, клиент на экране — ответ на своём языке.
Казахский, английский, китайский, хинди и другие языки — администратор выбирает язык одной кнопкой
Алия не отвечает по шаблону. Она решает
Алия — ИИ-ассистент клуба в приложении и WhatsApp. Она знает правила клуба и абонемент каждого клиента, говорит голосом, понимает фото и сама доводит дело до конца: продаёт, оформляет заявления, присылает ссылки и показывает, куда нажать.
Клиент спрашивает голосом — Алия отвечает голосом, как живой администратор
Подсвечивает нужную кнопку прямо в приложении: «вот здесь заморозка»
Заморозка, возврат, льгота — заявление с ЭЦП прямо в чате
Подбирает абонемент и присылает ссылку на оплату или погашение долга
Справка, скриншот ошибки, фото чека — разбирает и действует
Видит абонемент, долг, визиты и заявки — не задаёт лишних вопросов
Расширяет время доступа, если клиент не может пройти
Передаёт онлайн-администратору с причиной и всей историей
Технологии ИИ
Собственный ИИ-стек: от поиска по знаниям до разбора каждого диалога
Под Алией, видеоаналитикой и отчётами — наш конвейер: понимание речи и фото, гибридный поиск по знаниям клуба, модель ответа, которая выполняет действия в системе, и контроль качества, который учится на каждом разговоре.
hybrid retrievalСмысловой и точный поиск по базе знаний, правилам клуба, абонементам и объявлениям. Правила клуба всегда важнее общих ответов, устаревшие данные не попадают в ответ.
tool callingАссистент не пересказывает — он выполняет: ищет абонемент, выписывает ссылку на оплату, оформляет заявление, расширяет доступ. Каждое действие проходит проверки системы.
message batchingКлиент пишет тремя сообщениями подряд — система ждёт, собирает мысль целиком и отвечает один раз, а не трижды невпопад.
dialog analyticsКаждое подключение оператора разбирается автоматически: почему ИИ не справился, чего не хватило в знаниях и какую правку внести.
LLM-as-judgeНовая версия знаний сравнивается со старой на реальных вопросах клиентов: «судья» оценивает ответы, и в работу идёт лучшая.
tracingКаждый ответ записан по шагам: что ассистент искал, какие действия вызвал, сколько это заняло и стоило. Доля решённых без оператора — на графике.
speechРаспознавание речи, голосовой ассистент, живой перевод разговора и разбор звонков по темам, исходам и пунктам скрипта.
computer visionЛица с проверкой «живости», проход вдвоём, бахилы, ключница по камере, поиск по зоне в архиве — на потоке камер клуба.
text-to-SQLВопрос словами — запрос к данным — цифры и график. Владелец спрашивает отчёт, а не ищет нужную вкладку.
Видеоаналитика
Камеры, которые работают на клуб, а не просто пишут
Каждый проход связан с видео, лицом и временем. Система сама замечает, когда абонементом пользуются чужие люди, когда двое проходят по одному абонементу или пробный берут повторно, — и показывает запись в один клик.
Управление клубом
Клуб сам открывается, проветривается и выключает свет
Свет, кондиционеры, отопление, вентиляция, двери и музыка работают по распорядку клуба и по датчикам. Утром здание просыпается само, вечером засыпает — а онлайн-администратор видит состояние всех клубов на одном экране.
Подробнее об управлении клубом- Открытие
Дверь открывается, свет включается по зонам, запускаются кондиционеры и отопление, играет утренний плейлист
- Первые клиенты
Вход по лицу, шкафчик открывается из приложения — администратор не нужен
- Воздух
CO₂ в зале вырос — система усиливает вентиляцию, пока воздух не станет свежим
- Пик
Зал заполнен — кондиционеры держат заданную температуру, музыка идёт по расписанию
- Объявление
За 15 минут до закрытия голос в колонках просит завершать тренировку
- Закрытие
Свет гаснет по зонам, климат уходит в ночной режим, двери закрываются
Если что-то сломалось
Техник узнаёт о поломке раньше клиентов — и приезжает уже с решением
- Система заметила
Кондиционер зала не набирает холод 20 минут, ток группы упал до нуля
- Поставила диагноз
Сверила датчики, ток и историю: похоже, сработал автомат в щите
- Позвала техника
Заявка с местом, диагнозом, графиком и кадром камеры — в телефон техника
- Закрыла ремонт
Техник отметил работу, система проверила, что зал снова 22°
Четыре опоры автоматизации
Каждая закрывает то, ради чего клубу раньше нужен был человек на месте.
ИИ-ассистент 24/7
Отвечает клиентам в WhatsApp и приложении по базе знаний клуба, видит их абонемент и сам решает вопросы.
- Ссылка на оплату и продление
- Заморозка и заявления с ЭЦП
- Передаёт человеку с причиной
Онлайн-администратор
Один сотрудник ведёт все клубы сети удалённо — видит зал по камерам и разговаривает с клиентом через экран связи.
- Открыть створку и дверь
- Продажа и касса с пульта
- Голос в колонки клуба
Вход через приложение
Клиент проходит по лицу или QR-коду из приложения. Система проверяет абонемент, долг и время доступа за секунды.
- Ключ от шкафчика — автоматически
- Причина отказа — на пульте
- Гостевые визиты по приглашению
Продажи и продления сами
Витрина в приложении, автосписания и сценарии удержания продают и возвращают клиентов без участия менеджера.
- Автосписание и рассрочка
- Напоминания о продлении
- Возврат ушедших клиентов
Одна платформа — от приложения до здания
Обычно клуб собирает CRM, турникеты, приложение и камеры у разных подрядчиков. У нас это слои одной системы с общими данными.
У каждого — своё рабочее место
Владелец видит деньги и отток
План, факт и прогноз до конца месяца по каждому клубу.
Отток, продления и удержание по когортам — с причинами.
Спросите отчёт словами — ответ придёт с цифрами и графиком.
Управляющий видит клуб целиком
Кто в клубе, загрузка по часам, тренеры на смене, оборудование.
Сбои оплат, долги и неработающие камеры выводятся баннерами.
Переключение между клубами без повторного входа.
Онлайн-администратор помогает удалённо
Абонемент, оплаты, визиты и проблемы — на одном экране.
Абонемент, секция или товар — с оплатой картой, по QR или наличными в клубе.
WhatsApp, приложение и звонки — с подсказками ИИ-ассистента.
Тренер ведёт работу в приложении
Свои слоты, записи клиентов и отметка явки.
Тренер сам продаёт пакеты тренировок своим клиентам.
Доход за месяц и оплата аренды клуба картой.
Мобильное приложение
Приложение под вашим брендом — для клиентов и тренеров
Клиент покупает и продлевает абонемент, записывается на занятия и проходит в клуб по лицу или QR-коду. Тренер видит расписание, своих клиентов и заработок.
ИИ-контроль
Собственный ИИ платформы смотрит камеры и проходы и сообщает, когда что-то идёт не так: двое прошли по одному абонементу, абонементом пользуются разные люди, турникет открыли вручную без продажи.
Агент клуба
Лёгкая программа, которая ставится на любой компьютер в клубе. Открывает турникеты и двери по команде системы, включает музыку по расписанию и передаёт голосовые объявления в зал.
Начните с базы, подключайте модули по мере роста
База закрывает работу любого клуба. Модули добавляют каналы, оборудование и ИИ — платите только за то, что используете.
База — в любом тарифе
Подключаемые модули
Работает с тем, что у вас уже есть
Все интеграцииОплата и чеки
Мессенджеры и уведомления
Оборудование клуба
Собственный ИИ
Проверено в работе
Система каждый день ведёт клубы без администраторов на месте: вход, продажи, поддержка и контроль работают сами
Для тех, кто открывает клуб
Хотите открыть свой клуб? Пройдём весь путь вместе
От финансовой модели и проекта зала до закупки оборудования, автоматизации и открытия — с командой, которая знает, как работает клуб.
Открытие клуба под ключ
