Всё, что нужно клубу — в одной системе

Одна карточка клиента на всю сеть: абонементы, оплаты, визиты, переписка, звонки и документы. Сегменты и льготы сразу работают на цены, сценарии и отчёты.

• Блокировки с причиной
• Устройства и вход
• Лицо в терминалах

Абонемент любой сложности продаётся сам: в приложении, по ссылке от ИИ-ассистента и с пульта онлайн-администратора. Оплата, чек и активация — без сотрудника.

• Тарифы для своего сегмента
• Лимиты визитов
• Активация по правилам

Приложение под брендом клуба вместо ресепшна: покупка, заморозка и передача абонемента, вход по QR или лицу, шкафчик, тренеры и ИИ-ассистент.

• Покупка в пару нажатий
• Абонемент под контролем
• Шкафчик без персонала

Клиент проходит по лицу или QR, сам берёт ключ от шкафчика, а система в момент прохода решает, пускать ли его. Каждый отказ — с причиной.

• Экран терминала
• Кто сейчас в клубе
• Секции — в окно занятия

Отчёт владельца с выручкой, движением базы, удержанием и прогнозом, отчёты по абонементам, тренерам и пробным и ИИ-аналитик, который отвечает на вопросы.

• Выручка на метр
• Продукты и категории
• Подписки

Клиент оформляет подписку или рассрочку в приложении, а система сама списывает платежи, повторяет отказы, напоминает о долге и открывает доступ после оплаты.

• Подписка и рассрочка — одна форма
• Оформление в пару касаний
• Чек на каждое списание

У тренера своё приложение: расписание, клиенты, явка, продажи и доход. Клиенты записываются сами, аренда оплачивается картой, клуб видит окупаемость.

• Приложение тренера
• Клиенты тренера
• Чаты, звонки и эфиры

Детские и взрослые секции, групповые программы: покупка в приложении, лист ожидания, счёт занятий по расписанию и согласие родителя с ЭЦП.

• Витрина по категориям
• Оплата в приложении
• Перенос и отмена занятий

Все переписки клиентов в одном окне. ИИ-ассистент отвечает первым, оператор подключается с причиной и пересказом, ссылки на оплату и заявления — прямо в чат.

• Одна очередь на все каналы
• ИИ отвечает первым
• Карточка рядом

ИИ-ассистент видит абонемент клиента, продаёт по ссылке, оформляет заморозку, возврат и льготу, сам чинит доступ. Человека подключает, когда клиент попросит.

• Продаёт в переписке
• Оформляет заявления
• Чинит доступ сам

Звонок клиенту из чата в один клик, трубки в клубах и звонки из приложения в одну очередь, записи, расшифровки и ИИ-разбор.

• Помощь у входа без ресепшна
• Звонки в истории клиента
• Номера сотрудников

Конструктор сценариев на холсте: 30+ событий, 60+ условий, push, WhatsApp, окно, звонок ИИ и задача сотруднику. Эффект — против контрольной группы.

• Холст, а не форма
• Более 30 событий
• 60+ условий отбора

Снимок, лицо и ролик к каждому проходу, все визиты клиента с временем, паровозики, один абонемент на нескольких, повторные пробные и поиск по зоне в архиве.

• Живое видео всей сети
• Повторные проходы
• Пробный повторно

Лёгкая программа на любом компьютере в клубе: открывает турникеты и двери через реле, ведёт музыку и объявления по расписанию, держит экран клуба.

• Любой компьютер
• Реле на любой контакт
• Команды без задержек

Свет по зонам, кондиционеры, отопление и вентиляция, датчики температуры и CO₂, двери и музыка. Клуб сам открывается утром и закрывается вечером.

• Датчик молчит — безопасный режим
• Связь пропала — клуб работает
• Влажность в раздевалках

Клуб без ресепшна, но клиент не один: снял трубку — онлайн-администратор уже на связи, видит клуб по камерам, открывает створку, продаёт и ведёт кассу.

• ИИ-ассистент снимает поток
• Стена камер в час пик
• Лента проходов с причиной

Подозрительные проходы, передача абонементов, повторные пробные и ручные открытия сотрудников под контролем. Важно, когда в клубе нет охраны и администратора.

• Ключ и турникет с разных телефонов
• Входы в разных клубах подряд
• Отказы у действующих клиентов

Лента и сторис клиентов, групповые чаты и каналы, звонки, прямые эфиры и записки в шкафчиках. Порядок держат жалобы, модераторы и ИИ-модерация.

• Профили и подписки
• Опросы и реакции
• Уведомления возвращают

Заморозка, возврат, расторжение и льгота — заявлением по ссылке с подписью ЭЦП. Договоры с двумя подписями, согласия родителей и очередь выплат.

• Подписанный PDF — в админке
• Визиты после подписи
• Отмена ошибочного заявления

Клиент заказывает воду и экипировку в приложении и забирает в клубе. Склад сам резервирует товар и ищет его по сети. Тренажёры — с ремонтами и плановым ТО.

• Каталог по категориям
• Цепочка складов
• Частичный резерв